Лабораторные новости

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА к проекту приказа Минтруда России

«Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Проект приказа Минтруда России «Об утверждении методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (далее соответственно – проект приказа, проект методики) подготовлен в целях методического обеспечения проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы и в соответствии с подпунктом «г» пункта 4 Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 г. № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»).

В проекте методики определены цели и задачи выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее – выявление мнения граждан), которое проводится организациями, с которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд заключены государственные (муниципальные) контракты на выполнение работ, оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее соответственно - оператор, государственный (муниципальный) контракт).

Проектом методики предусматривается основные формы выявления мнения граждан, а также порядок формирования и объем выборки респондентов для проведения опроса потребителей услуг.

Проектом методики предусмотрена примерная анкета для опроса граждан, которая может быть дополнена оператором дополнительными вопросами, дополнительным уточнением ответов на вопросы, обеспечивающими достижение целей и задач выявления мнения граждан. Подготовленная таким образом Анкета для проведения опроса (Анкета оператора) предварительно обсуждается на заседании общественного совета по проведению независимой оценки, созданном при соответствующем органе исполнительной власти.

В примерной анкете предусмотрены вопросы, позволяющие собрать информацию об удовлетворенности граждан условиями оказания услуг организациями социальной сферы в соответствии с показателями, характеризующими общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы, утвержденными нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти в установленной сфере деятельности.

Проектом приказа предлагается итоги выявления и обобщения мнения граждан включать составной частью в отчет оператора о выполненных работах по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы. С этой целью в проекте методике содержится рекомендуемый перечень основных вопросов, который должен быть отражен в итоговом материале оператора по результатам выявления и обобщения мнения граждан (перечень организаций, в которых проводилось выявление мнения граждан о качестве условий оказания услуг; описание проведенного опроса; результаты выявления и обобщения мнения граждан; выводы и предложения по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы).

Проект приказа не содержит положений, вводящих избыточные административные и иные ограничения и обязанности для субъектов предпринимательской и иной деятельности или способствующих их введению, а также положений, способствующих возникновению необоснованных расходов субъектов предпринимательской и иной деятельности и бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации.